はい、施工管理見習いのしゅんです。
あなたは監督として会話【言葉】で人を行動してもらっていますか。
仕事という契約のもとに職人さんは現場作業をしてくれていますが、
人と人として人間関係と気持ちで行動してもらえるようになることは
・職人さんのパフォーマンス１００％以上に上げる
・適宣な人間関係があれば逆に自分のパフォーマンス１００％以上にあがる
互いに持ちつ持たれず協力し信頼を築く
解決したい悩み
自分の指示がうまく伝わらない
職人さんとの関係が上手く気づけない
自分の影響力が弱い
この記事で解決できること
指示の伝え方が共感をつくる
職人さんとの関係がスムーズになる
自分の影響力が上がる
結果
全てにおいてスムーズにいくようになり、成長出来る
仕事で成果がでるようになる
よりよい明日が迎えられる
目次
言葉の力を知る
人の気持ちを感じる（本音と建前）
伝えるコミニュケーション
◯言葉の力を知る
人にいつとき伝えるときに必要になるのは言葉▶会話・メール=文字
よって、人に協力していただくときに必須が 文字・言葉
Aをしろ
Aをしてください
Aをしていただいて良いですか
Aをするようお願いします
Aを簡単にできると思うのでお願いします
Aという行動をしてもらうのに言葉の表現があります。
施工管理という立場では多くの関係者・職人さんたくさんのコミニュケーションをとります
・現場での指示・打ち合わせ
・メール・LINE等 の文章ベース
よって、言葉を意識して伝えることは相手への行動に影響を与えます。
上手に言葉の選択をして伝えることが相手のパフォーマンスの向上を左右します。
◯ 人の気持ちを感じる（本音と建前）
人は心があります。
伝えただけでは行動をしてもらえると考えるコトはやめましょう。
人には感情・気持ちがあります、だから、論理的だからだけでは人は行動しません。
すべてを踏まえて、論理的・合理的であり、心に響く【共感】的に伝える必要があります。
施工管理をしているとたくさんの場面で協力が必要になります。
A・自分の過失でない変更を伝える
B・自分の過失に失敗のやり直しを伝える
C・指示したのに施工を間違えているときにやり直しを伝える
上記の問題のとき、、、正直伝えづらい 本音と建前で心を整理し伝える
A 本音 今頃変更とかまじ、、、 建前 設計 わかりました、調整します。
職人 急な変更で協力お願いします。
B 本音 失敗したやばい、すぐ報告行動 建前 職人 すいません、自分のミスで、、、C 本音 なんであんなに指示したのに、、 建前 職人 すいません、気づいたですけど、、、
▶施工管理であればどんな問題であれ、乗り越えプロジェクトを達成するするスキルが必要
◯伝えるコミニュケーション
⬜︎フラットに前向きに伝える
▶︎心の整理は本音建前で終了
⬜︎感謝の気持ち▶︎実行して行動するのは職人さん
✖︎周りくどく、言い訳がましくいわない
▶︎結果それは信用を失う。
⬜︎対応後は一言、感謝を伝える
当たり前の事は当たり前にしよう！
結果、信頼と信用が生まれる。
結果
全てにおいてスムーズにいくようになり、成長出来る
仕事で成果がでるようになる
よりよい明日が迎えられる
出会い
チャレンジ
